持中国大陆护照、使用十年有效期的美国 B1、B2 或 B1/B2 签证赴美，一般要在登机或从陆路、海路入境前取得有效的 EVUS 登记。EVUS 不通过时，先不要急着重复提交。最重要的是确认页面显示的英文状态，因为“待处理”和“登记失败”的处理方式不同。
先确认是真正不通过，还是仍在审核
EVUS 提交后，常见结果包括登记成功、待处理和登记不成功。申请人应通过官方网站查询状态，不要只凭邮箱是否收到通知来判断。
如果显示“Enrolled”，说明登记已经成功。出行时通常不强制携带打印件，但建议保存状态页面或打印确认页，便于航空公司核验。
如果显示“Pending”，说明系统尚未作出结果，不等于拒绝。审核可能不会即时完成。此时应按官方提示等待并再次查询，不要连续建立多份登记，以免增加资料核对难度。临近出发才提交，会承担无法按时取得有效状态的风险，因此最好在确定赴美计划后尽早办理，并为处理时间留出余量。
如果显示“Unsuccessful Enrollment”，才属于登记没有通过。申请人不能凭这次登记正常办理赴美登机手续，应先联系 EVUS 官方客服，确认可以采取的下一步。不要把“提交成功”或收到受理通知当成已经获批。
先核对护照、签证和个人资料
EVUS 不通过后，应把申请表、护照资料页和美国签证页放在一起逐项检查。系统会根据申请人填写的信息核验身份，姓名、护照号码、签证号码等核心资料出现错误，可能影响结果。
重点核对以下内容：
- 姓名是否与护照机读区和资料页一致，拼音顺序、空格和连字符是否按表格要求填写；
- 出生日期、性别、出生地和国籍是否准确；
- 护照号码、签发日期、到期日期是否误填；
- 美国签证号码、签证类别和有效期是否对应当前使用的签证；
- 是否误用了旧护照资料，或把旧签证与新护照信息混淆；
- 安全与资格问题是否因理解错误选错答案；
- 联系方式、在美地址和紧急联系人信息是否完整、符合系统格式。
签证贴在旧护照上、本次出行使用新护照时，更要分清两本证件的信息。护照部分填写当前用于旅行的有效护照，签证部分填写实际使用的有效美国签证。姓名、出生日期等身份信息必须能够相互对应。旧护照损坏、签证页受损或两本护照上的个人信息不一致，不能只靠 EVUS 解决，可能需要向美国使领馆确认签证能否继续使用。
发现填错后，不要擅自判断“改一个字就一定能通过”。部分联系信息可以按系统规则更新，但护照号码、签证信息、姓名、国籍以及资格问题等关键内容发生错误或变化时，通常需要重新登记。页面已经显示登记不成功的，应先按照官方客服给出的方式处理，再决定是否提交新登记。
如实填写资格问题，避免反复改答案
EVUS 会询问与赴美资格、安全、违法记录、移民记录或健康情况有关的问题。申请人应按自己的真实情况回答。看不懂问题时，可以先保存相关页面内容，找可靠的翻译或专业人士解释，不要凭感觉选择，也不要为了获得通过而修改事实。
如果曾被美国拒签、拒绝入境、遣返、取消签证，或者在美国有逾期停留等记录，应根据问题的具体表述如实申报。EVUS 登记不成功后反复把答案从“是”改成“否”，可能造成前后信息矛盾。系统或客服也不一定会说明涉及审查的具体原因。
资格问题确实填错时，应准备能够说明错误的材料，例如旧申请记录、拒签文件、出入境记录或相关法律文书，再通过官方渠道询问如何更正。情况涉及签证效力或入境资格的，EVUS 客服只能处理登记层面的问题，不能替代使领馆作出签证决定，也不能保证美国海关允许入境。
检查签证是否仍然有效
EVUS 登记失败有时与签证或护照状态有关。申请人应确认签证属于需要登记的十年期 B1、B2 或 B1/B2 签证，并查看签证是否已经到期、被注销、被撤销或标注失效。签证上的有效期允许持证人在该期限内申请入境，不代表一定能进入美国，但失效签证不能靠重新填写 EVUS 恢复。
护照到期、换发新护照、取得新的十年期美国签证后，也要按要求办理新的 EVUS 登记。原有登记通常不会自动转移到新护照或新签证。姓名、性别、国籍发生变化，或者资格问题的答案发生变化时，也应根据官方规则重新登记。
如果曾收到美国使领馆关于签证撤销、取消或需要重新申请的通知，应直接按通知处理。此时不断提交 EVUS 没有实际作用，还可能耽误重新办理签证的时间。
排除技术和操作问题
页面报错、付款未完成、浏览器中断或没有生成确认号码，不一定属于审核不通过。先记录错误提示和提交时间，保留截图，再通过官方网站查询是否已经存在申请。能够查到“Pending”状态时，应等待处理；完全查不到记录时，再按照官方指引重新操作。
填写时使用稳定网络和常用浏览器，避免自动翻译插件改变页面选项。姓名、号码和日期最好手动对照证件检查，不要完全依赖扫描识别。找他人代填的，申请人也要亲自审核全部答案，因为登记内容最终由旅客本人承担责任。
不要通过搜索广告中的陌生网站反复付费，也不要把护照、签证照片和银行卡信息交给无法核实身份的个人。第三方可以协助录入，但不能改变官方审核结果。查询状态、联系客服和确认规则都应以官方网站或官方渠道为准。
已经临近出发，怎么处理
航空公司通常会在办理值机时核验旅客是否具备有效 EVUS 登记。状态仍为待处理或登记不成功，可能无法取得登机牌。购买新机票、改走其他美国入境口岸，不能绕过登记要求。
应立即做三件事：保存当前状态页和登记号码；联系 EVUS 官方客服说明出发日期、护照和签证情况；同时向航空公司确认改签、退票及最晚值机时间。不要因为机票不可退就隐瞒失败状态，也不要在机场才开始重新登记。
EVUS 成功后，一般可在规定期限内用于多次赴美，但有效期还受护照和签证状态影响。登记成功只说明具备赴美旅行的一项手续，不等于获得入境许可。最终是否准许入境，仍由美国口岸的海关与边境执法人员根据当次情况决定。